1Responsable del tratamiento
- Responsable: Marc Graell Lladó / M Graell Digital Marketing Agency SL
- Nombre comercial: The Selling System
- NIF: ESB09933185
- Domicilio: Carrer Lepant 8, 08203 Sabadell (Barcelona), España
- Correo electrónico: [email protected]
2Normativa aplicable
El tratamiento de los datos personales se rige por:
- Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).
- Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
- Ley 34/2002 (LSSI-CE).
3Datos personales tratados
A través de esta web (www.thesellingsystem.es) y sus embudos de venta, tratamos:
- Datos identificativos: nombre y apellidos.
- Datos de contacto: correo electrónico y teléfono móvil.
- Datos de navegación: IP, cookies y píxeles de seguimiento.
- Información voluntaria: datos facilitados en formularios, encuestas o quizzes.
No tratamos datos de categorías especiales (salud, religión, etc.).
4Finalidades y base jurídica
Los datos se tratan para las siguientes finalidades:
a) Gestión de solicitudes y leads
Atender consultas y enviar la información solicitada a través de formularios o embudos en www.thesellingsystem.es.
Base legal: consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD).
b) Prestación de servicios y contratos
Gestionar la relación comercial, el acceso a plataformas de formación y la facturación.
Base legal: ejecución de contrato (art. 6.1.b RGPD).
c) Comunicaciones comerciales (marketing)
Envío de newsletters, promociones y avisos mediante correo electrónico, SMS o WhatsApp.
Base legal: consentimiento expreso (art. 6.1.a RGPD) y LSSI-CE.
d) Seguridad y optimización
Prevenir el fraude y garantizar que los funnels de venta funcionan correctamente.
Base legal: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).
5Plazos de conservación
- Leads/prospectos: 12 meses desde el último contacto o hasta que el usuario solicite la baja.
- Clientes: mientras dure la relación y hasta 5 años después por obligaciones legales y fiscales.
6Destinatarios y proveedores (subprocesadores)
No vendemos ni cedemos sus datos a terceros. No obstante, para el funcionamiento técnico utilizamos:
- Plataforma CRM/marketing: LeadConnector (GoHighLevel), que actúa como encargado del tratamiento.
- Hosting y almacenamiento: Google Cloud / AWS (vía LeadConnector).
- Pasarelas de pago: Stripe / PayPal, según corresponda.
7Transferencias internacionales (EE. UU.)
Debido al uso de la tecnología de GoHighLevel/LeadConnector, los datos pueden ser procesados en servidores situados en EE. UU.
Dichas transferencias se realizan bajo el amparo del Data Privacy Framework (Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.) y las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea, garantizando un nivel de protección equivalente al europeo.
8Derechos del usuario
Usted puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad enviando un email a [email protected].
Indique el derecho que desea ejercer y adjunte copia de su DNI o documento equivalente para verificar su identidad.
9Modificaciones
Esta política será actualizada para cumplir con cambios legales. La fecha de última actualización estará siempre visible en este documento.